Termini e condizioni commerciali

Secondo la legge sulla registrazione delle vendite, il venditore è obbligato a rilasciare una ricevuta all'acquirente. Allo stesso tempo, è obbligato a registrare online le vendite ricevute presso l'amministratore fiscale; in caso di guasto tecnico, al massimo entro 48 ore.

CONDIZIONI COMMERCIALI della società BYTEMA s.r.o. con sede legale in Dukelská 679, Šenov u Nového Jičín 742 42, numero di identificazione: 27769313 iscritta nel registro delle imprese C 29259 tenuto presso il Tribunale regionale di Ostrava, per la vendita di beni tramite negozio online situato all'indirizzo Internet www.bytema cz , www.bytema.sk , www.bytema.eu , www.bytema-stoffe.de

1. DISPOSIZIONI INTRODUTTIVE

1.1. I presenti termini e condizioni (di seguito "termini e condizioni") della società commerciale BYTEMA s.r.o., con sede legale in Dukelská 679, 742 42 Šenov u Nového Jičín, numero di identificazione: 27769313, iscritta nel registro delle imprese tenuto presso il Tribunale regionale di Ostrava, sezione C, inserto 29259 (di seguito denominato "venditore") regola in conformità con le disposizioni del § 1751 par. 1 della legge n. 89/2012 Coll., Codice Civile (di seguito "Codice Civile") i diritti e gli obblighi reciproci delle parti contraenti derivanti da o sulla base di un contratto di acquisto (di seguito "contratto di acquisto") concluso tra il venditore e un'altra persona fisica (di seguito denominata "acquirente") attraverso il negozio online del venditore. Il negozio online è gestito dal venditore su un sito web situato all'indirizzo Internet www.bytema.cz , www.bytema.sk , www.bytema.eu , www.bytema-stoffe.de , www.bytema-tkaniny.pl , www.bytemas- szovetek.hu (di seguito denominato "sito web"), attraverso l'interfaccia del sito web (di seguito denominata "interfaccia web del negozio").

1.2. I termini e le condizioni non si applicano ai casi in cui la persona che intende acquistare beni dal venditore è una persona giuridica o una persona che, quando ordina beni, agisce nell'ambito della sua attività commerciale o della sua professione indipendente.

1.3. Disposizioni divergenti dalle condizioni generali possono essere negoziate nel contratto d'acquisto. Le disposizioni divergenti del contratto d'acquisto prevalgono sulle disposizioni dei termini e delle condizioni.

1.4. I termini e le condizioni costituiscono parte integrante del contratto di acquisto. Il contratto di acquisto, i termini e le condizioni sono redatti in lingua ceca. Il contratto d'acquisto può essere concluso in lingua ceca.

1.5. Il testo delle condizioni può essere modificato o integrato dal venditore. Questa disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi che sorgono durante il periodo di validità della versione precedente dei termini e delle condizioni.

2. Conto utente

2.1. In base alla registrazione dell'acquirente sul sito web, l'acquirente può accedere alla sua interfaccia utente. L'acquirente può ordinare la merce dalla sua interfaccia utente (di seguito denominata "account utente"). Se l'interfaccia web del negozio lo consente, l'acquirente può ordinare la merce anche senza registrazione direttamente dall'interfaccia web del negozio.

2.2. Al momento della registrazione sul sito e dell'ordine della merce, l'acquirente è tenuto a inserire tutti i dati in modo corretto e veritiero. L'acquirente è obbligato ad aggiornare i dati nell'account utente in caso di modifica. I dati forniti dall'acquirente nell'account utente e al momento dell'ordine della merce sono considerati corretti dal venditore.

2.3. L'accesso all'account utente è protetto da un nome utente e una password. L'acquirente è obbligato a mantenere la riservatezza riguardo alle informazioni necessarie per accedere al proprio account utente.

2.4. L'acquirente non è autorizzato a consentire l'utilizzo dell'account utente da parte di terzi.

2.5. Il venditore può cancellare l'account utente, soprattutto se l'acquirente non utilizza il proprio account utente per un periodo di tempo prolungato o se l'acquirente viola i propri obblighi derivanti dal contratto di acquisto (compresi i termini e le condizioni).

2.6. L'acquirente riconosce che l'account utente potrebbe non essere disponibile in modo continuativo, in particolare per quanto riguarda la necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software del venditore, o manutenzione necessaria di apparecchiature hardware e software di terzi.

3. Conclusione del contratto di acquisto

3.1. Tutta la presentazione della merce nell'interfaccia web del negozio ha carattere informativo e il venditore non è obbligato a concludere un contratto di acquisto relativo a tali beni. Le disposizioni del § 1732 par. 2 del codice civile non si applica.

3.2. L'interfaccia web del negozio contiene informazioni sulla merce, compresi i prezzi dei singoli beni e i costi per la restituzione della merce, se per loro natura tali beni non possono essere restituiti tramite il consueto percorso postale. I prezzi dei beni sono elencati comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto e di tutte le commissioni correlate. I prezzi della merce rimangono validi finché vengono visualizzati nell'interfaccia web del negozio. Questa disposizione non limita la capacità del venditore di concludere un contratto d'acquisto alle condizioni concordate individualmente.

3.3. L'interfaccia web del negozio contiene anche informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna della merce. Le informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna della merce elencate nell'interfaccia web del negozio sono valide solo nei casi in cui la merce viene consegnata nel territorio della Repubblica Ceca.

3.4. Per ordinare la merce, l'acquirente compila il modulo d'ordine nell'interfaccia web del negozio. Il modulo d'ordine contiene principalmente informazioni su:

3.5. Prima di inviare l'ordine al venditore, l'acquirente è autorizzato a verificare e modificare i dati inseriti dall'acquirente nell'ordine, tenendo conto anche della capacità dell'acquirente di rilevare e correggere gli errori verificatisi durante l'inserimento dei dati nell'ordine. L'acquirente invia l'ordine al venditore facendo clic sul pulsante " ". I dati riportati nell'ordine sono considerati corretti dal venditore. Immediatamente dopo aver ricevuto l'ordine, il venditore confermerà tale ricezione all'acquirente via e-mail, all'indirizzo e-mail dell'acquirente specificato nell'account utente o nell'ordine (di seguito denominato "indirizzo e-mail dell'acquirente") .

3.6. Il venditore ha sempre il diritto, a seconda della natura dell'ordine (quantità della merce, prezzo di acquisto, spese di spedizione stimate), di chiedere all'acquirente un'ulteriore conferma dell'ordine (ad esempio per iscritto o telefonicamente).

3.7. Il rapporto contrattuale tra il venditore e l'acquirente viene stabilito con la consegna dell'accettazione dell'ordine (accettazione), che viene inviata dal venditore all'acquirente via e-mail, all'indirizzo e-mail dell'acquirente.

3.8. L'acquirente si impegna ad utilizzare mezzi di comunicazione a distanza al momento della conclusione del contratto di acquisto. I costi sostenuti dall'acquirente per l'utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del contratto di acquisto (costi per la connessione a Internet, costi per le telefonate) sono a carico dell'acquirente stesso e questi costi non differiscono da quelli di base valutare.

4. Prezzo della merce e Termini di pagamento

4.1. Il prezzo della merce e tutti i costi associati alla consegna della merce secondo il contratto di acquisto possono essere pagati dall'acquirente al venditore nei seguenti modi: in contanti presso la sede del venditore all'indirizzo della sede; in contrassegno nel luogo indicato dall'acquirente nell'ordine; senza contanti sul conto del venditore conto n. FIO BANKA per i clienti della Repubblica Ceca 2500818596/2010 presso BYTEMA s.r.o., per i clienti della Repubblica slovacca tramite bonifico sul conto n. FIO BANKA IBAN SK8683300000002101172484 e codice SWIFT/BIC FIOZSKBAXXX intestato alla persona fisica Dagmar Porubavá, amministratore delegato di BYTEMA s.r.o., per clienti di altri paesi dell'UE , senza contanti sul conto n. FIO BANKA IBAN CZ5120100000002400727152 e codice SWIFT/BIC FIOBCZPPXXX , mantenuto presso BYTEMA s.r.o. (di seguito denominato "conto del venditore"); senza contanti attraverso un sistema di pagamento; cashless con carta di pagamento; attraverso un prestito concesso da un terzo.

4.2. Oltre al prezzo di acquisto, l'acquirente è tenuto a pagare al venditore anche i costi relativi all'imballaggio e alla consegna della merce nell'importo concordato. Salvo diversa indicazione espressa, il prezzo di acquisto comprende anche i costi associati alla consegna della merce.

4.3. Il venditore non richiede alcun deposito o altro pagamento simile da parte dell'acquirente. Ciò non pregiudica quanto previsto dall'art. 4.6 delle condizioni relative all'obbligo di pagare anticipatamente il prezzo di acquisto della merce.

4.4. In caso di pagamento in contanti o alla consegna, il prezzo di acquisto è pagabile al ricevimento della merce. In caso di pagamento senza contanti, il prezzo d'acquisto è dovuto entro 7 giorni dalla conclusione del contratto d'acquisto.

4.5. In caso di pagamento non in contanti, l'acquirente è tenuto a pagare il prezzo di acquisto della merce unitamente all'indicazione del simbolo di pagamento variabile. In caso di pagamento senza contanti, l'obbligo dell'acquirente di pagare il prezzo d'acquisto è adempiuto con l'accredito del relativo importo sul conto del venditore.

4.6. Il venditore ha il diritto, soprattutto se l'acquirente non fornisce un'ulteriore conferma dell'ordine (articolo 3.6), di esigere il pagamento dell'intero prezzo d'acquisto prima di inviare la merce all'acquirente. Le disposizioni del § 2119 par. 1 del codice civile non si applica.

4.7. Eventuali sconti sul prezzo della merce concessi dal venditore all'acquirente non sono cumulabili tra loro.

4.8. Se è consuetudine nei rapporti commerciali o se è previsto da norme legali generalmente vincolanti, il venditore emetterà all'acquirente un documento fiscale - una fattura - relativo ai pagamenti effettuati sulla base del contratto di acquisto. Il venditore è un contribuente dell'imposta sul valore aggiunto CZ27769313. Documento fiscale – il venditore emette la fattura all'acquirente dopo il pagamento del prezzo della merce e la invia in formato elettronico all'indirizzo e-mail dell'acquirente.

5. Recesso dal contratto di acquisto

5.1. L'acquirente riconosce che, secondo le disposizioni del § 1837 del Codice Civile, non è possibile recedere, tra l'altro, dal contratto di acquisto per la fornitura di beni che sono stati modificati secondo i desideri dell'acquirente / tende tagliate, tessuti, tappeti, sartoria su specifica/ o per la propria persona, da contratti di acquisto per la fornitura di beni deperibili, nonché di beni che sono stati irrimediabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna, dal contratto di acquisto per la consegna della merce in un imballaggio chiuso, che il consumatore ha rimosso dall'imballaggio e per motivi igienici non è possibile restituirlo, e dal contratto di acquisto per la consegna di registrazioni audio o video o programmi informatici, se l'imballaggio originale è stato violato.

5.2. Se non si tratta dei casi previsti dall'art. 5.1 o negli altri casi in cui non sia possibile recedere dal contratto di acquisto, l'acquirente ha, conformemente a quanto previsto dal § 1829 par. 1 del Codice Civile, il diritto di recedere dal contratto di acquisto, entro quattordici (14) giorni dal ricevimento della merce, mentre nel caso in cui oggetto del contratto di acquisto siano più tipologie di beni o la consegna di più parti , tale periodo decorre dalla data di ricevimento dell'ultima consegna di merce. Il recesso dal contratto di acquisto deve essere comunicato al venditore entro il termine indicato nella frase precedente. Il recesso dal contratto di acquisto può essere inviato dall'acquirente, tra l'altro, all'indirizzo della sede del venditore o all'indirizzo e-mail del venditore.

5.3. In caso di recesso dal contratto di acquisto ai sensi dell'art. 5.2 delle Condizioni Generali, il contratto di acquisto si intende risolto con effetto. La merce dovrà essere restituita al venditore entro quattordici (14) giorni dal recesso dal contratto al venditore. Se l'acquirente recede dal contratto d'acquisto, l'acquirente si farà carico delle spese di restituzione della merce al venditore, anche se per sua natura la merce non può essere restituita tramite il consueto percorso postale.

5.4. In caso di recesso dal contratto ex art. 5.2 dei termini e condizioni, il venditore restituirà i fondi ricevuti dall'acquirente entro quattordici (14) giorni dal recesso dal contratto di acquisto da parte dell'acquirente, e solo tramite bonifico su un conto bancario. Se l'acquirente recede dal contratto di acquisto, il venditore non è obbligato a restituire all'acquirente i fondi ricevuti prima che l'acquirente gli restituisca la merce o dimostri di aver spedito la merce al venditore.

5.5. Il venditore ha il diritto di compensare unilateralmente la richiesta di risarcimento dei danni causati alla merce con la richiesta di rimborso del prezzo di acquisto dell'acquirente.

5.6. Fino a quando l'acquirente non prende in consegna la merce, il venditore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto in qualsiasi momento. In tal caso, il venditore restituirà all'acquirente il prezzo di acquisto senza indebito ritardo, mediante bonifico sul conto indicato dall'acquirente.

5.7. Se insieme alla merce viene offerto un regalo all'acquirente, il contratto di regalo tra il venditore e l'acquirente viene concluso con la condizione risolutiva che, se l'acquirente recede dal contratto di acquisto, il contratto di regalo relativo a tale regalo cessa di essere efficace e l'acquirente è tenuto a restituire la merce al venditore insieme al regalo fatto.

6. Trasporto e consegna delle merci

6.1. Nel caso in cui la modalità di trasporto venga contratta sulla base di una richiesta speciale dell'acquirente, l'acquirente si assume il rischio e gli eventuali costi aggiuntivi associati a questa modalità di trasporto.

6.2. Se secondo il contratto di acquisto il venditore è obbligato a consegnare la merce nel luogo indicato dall'acquirente nell'ordine, l'acquirente è tenuto a prendere in consegna la merce al momento della consegna.

6.3. Se per motivi dell'acquirente è necessario consegnare la merce più volte o in modo diverso da quanto specificato nell'ordine, l'acquirente è tenuto a pagare i costi associati alla consegna ripetuta della merce, oppure costi associati ad un altro metodo di consegna.

6.4. L'acquirente, al momento della presa in consegna della merce dal trasportatore, è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo della merce e, in caso di eventuali difetti, a darne immediata comunicazione al trasportatore. In caso di violazione dell'imballaggio indicante un'intrusione non autorizzata nella spedizione, l'acquirente non è tenuto ad accettare la spedizione dal corriere.

6.5. Ulteriori diritti e obblighi delle parti durante il trasporto della merce possono essere regolati dalle condizioni speciali di consegna del venditore, se emesse dal venditore.

7. Diritti derivanti da prestazioni difettose

7.1. I diritti e gli obblighi delle parti contraenti in merito ai diritti derivanti da un adempimento difettoso sono regolati dalle pertinenti norme legali generalmente vincolanti (in particolare le disposizioni degli articoli da 1914 a 1925, articoli da 2099 a 2117 e articoli da 2161 a 2174 del codice civile).

7.2. Il venditore è responsabile nei confronti dell'acquirente che la merce sia priva di difetti al momento del ricevimento. In particolare, il venditore è responsabile nei confronti dell'acquirente se nel momento in cui quest'ultimo ha preso in consegna la merce:

7.3. Disposizioni di cui all'art. 7.2 dei termini e delle condizioni non si applicano alla merce venduta a un prezzo inferiore a un difetto per il quale è stato concordato un prezzo inferiore, all'usura della merce causata dal suo uso abituale, nel caso di merce usata a un difetto corrispondente al grado di utilizzo o usura che la merce aveva al momento della presa in consegna da parte dell'acquirente, o ai risultati, dovuti alla natura della merce.

7.4. Se un difetto si manifesta entro sei mesi dal ricevimento, si considera che la merce fosse già difettosa al momento del ricevimento. L'acquirente ha il diritto di esercitare il diritto da un difetto che si verifica nei beni di consumo entro ventiquattro mesi dal ricevimento.

7.5. I diritti derivanti da un adempimento difettoso vengono esercitati dall'acquirente all'indirizzo della sede del venditore, dove è possibile l'accettazione del reclamo per quanto riguarda la merce venduta, eventualmente anche presso la sede o la sede dell'azienda. Il momento in cui il venditore riceve la merce reclamata dall'acquirente è considerato momento di presentazione del reclamo.

7.6. Ulteriori diritti e obblighi delle parti legati alla responsabilità del venditore per difetti possono essere regolati dalla procedura di reclamo del venditore.

8. Altri diritti e obblighi delle parti contraenti

8.1. L'acquirente acquisisce la proprietà della merce pagando l'intero prezzo di acquisto della merce.

8.2. Il venditore non è vincolato nei confronti dell'acquirente da alcun codice di condotta ai sensi del § 1826 par. 1 lettera e) del codice civile.

8.3. La gestione extragiudiziale dei reclami dei consumatori è fornita dal venditore tramite un indirizzo elettronico. Il venditore invierà informazioni sulla gestione del reclamo dell'acquirente all'indirizzo email dell'acquirente.

8.4. Il venditore è autorizzato a vendere la merce sulla base di una licenza commerciale. L'ispezione commerciale viene effettuata dall'ufficio commerciale competente nella sua giurisdizione. L’Ufficio per la protezione dei dati personali vigila sul settore della protezione dei dati personali. L'Ispettorato commerciale ceco svolge, in misura definita, tra l'altro, il controllo del rispetto della legge n. 634/1992 Coll., sulla tutela dei consumatori, come modificato.

8.5. L'acquirente si assume il rischio di un cambiamento delle circostanze ai sensi del § 1765 par. 2 del Codice Civile.

9. protezione dei dati personali

9.1. La tutela dei dati personali dell'acquirente, che è una persona fisica, è prevista dalla legge n. 101/2000 Coll., sulla protezione dei dati personali, come modificato.

9.2. L'acquirente acconsente al trattamento dei suoi dati personali: nome e cognome, indirizzo di residenza, codice identificativo, codice fiscale, indirizzo e-mail, numero di telefono e (di seguito tutti insieme “dati personali”).

9.3. L'acquirente acconsente al trattamento dei dati personali da parte del venditore allo scopo di realizzare i diritti e gli obblighi derivanti dal contratto di acquisto e allo scopo di mantenere un account utente. Se l'acquirente non sceglie un'altra opzione, acconsente al trattamento dei dati personali da parte del venditore anche allo scopo di inviare informazioni e messaggi commerciali all'acquirente. Il consenso al trattamento dei dati personali nel suo complesso ai sensi del presente articolo non costituisce di per sé una condizione che renderebbe impossibile la conclusione di un contratto di acquisto.

9.4. L'acquirente riconosce di essere obbligato a fornire i propri dati personali in modo corretto e veritiero (al momento della registrazione, nel proprio account utente, quando si effettua un ordine dall'interfaccia web del negozio) e di essere obbligato a informare il venditore di qualsiasi modifica dei propri dati personali senza indebito ritardo.

9.5. Il venditore può affidare il trattamento dei dati personali dell'acquirente a terzi in qualità di responsabile del trattamento. Ad eccezione delle persone che trasportano la merce, i dati personali non saranno trasferiti dal venditore a terzi senza il previo consenso dell'acquirente.

9.6. I dati personali saranno trattati a tempo indeterminato. I dati personali saranno trattati in formato elettronico in modo automatizzato oppure in formato cartaceo in modo non automatizzato.

9.7. L'acquirente conferma che i dati personali forniti sono accurati e di essere stato informato che si tratta di un conferimento volontario di dati personali.

9.8. Nel caso in cui l'acquirente ritenga che il venditore o il responsabile del trattamento (articolo 9.5) stia trattando i suoi dati personali in violazione della protezione della vita privata e personale dell'acquirente o in violazione della legge, soprattutto se i dati personali sono inesatti per quanto riguarda ai fini del loro trattamento, potranno:

9.9. Se l'acquirente richiede informazioni sul trattamento dei suoi dati personali, il venditore è obbligato a fornirgli tali informazioni. Secondo la frase precedente, il venditore ha il diritto di esigere un pagamento ragionevole non superiore ai costi necessari per fornire le informazioni.

10. Invio di messaggi commerciali e memorizzazione di cookie

10.1 L'acquirente si impegna a inviare informazioni relative ai beni, servizi o attività del venditore al suo indirizzo e-mail e acconsente inoltre all'invio di messaggi commerciali da parte del venditore all'indirizzo e-mail dell'acquirente.

10.2 L'acquirente si impegna a memorizzare il cosiddetto cookie sul suo computer. Nel caso in cui sia possibile effettuare un acquisto sul sito ed adempiere agli obblighi del venditore derivanti dal contratto di acquisto senza la memorizzazione dei c.d. cookie sul computer dell'acquirente, l'acquirente può revocare il consenso in qualsiasi momento ai sensi della frase precedente

11. Consegna

11.1 L'acquirente può essere consegnato all'indirizzo elettronico dell'acquirente.

12. Risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo

Nel caso in cui tra noi e il consumatore sorga una controversia di consumo derivante da un contratto di acquisto o da un contratto di fornitura di servizi, che non può essere risolta di comune accordo, il consumatore può presentare una proposta per una risoluzione extragiudiziale della controversia tale controversia all'organismo designato per la risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo, vale a dire

Ispezione commerciale ceca
Ispettorato Centrale – Dipartimento ADR
Štěpánská 15
120 00 Praga 2

E-mail: adr@coi.cz
Sito web: adr.coi.cz

Il consumatore può anche utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online istituita dalla Commissione Europea all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

12. Disposizioni finali

12.1 Se il rapporto stabilito dal contratto di acquisto contiene un elemento internazionale (straniero), le parti concordano che il rapporto è regolato dalla legge ceca. Ciò non pregiudica i diritti dei consumatori derivanti da norme legali generalmente vincolanti.[JA1]

12.2 Se una qualsiasi disposizione dei termini e condizioni è invalida o inefficace, o lo diventa, la disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione il cui significato si avvicina il più possibile alla disposizione invalida. L'invalidità o l'inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni.

12.3 Il contratto d'acquisto, comprese le condizioni generali, viene archiviato dal venditore in formato elettronico e non è accessibile.

12.4 In allegato alle Condizioni è presente un modello di modulo per recedere dal contratto di acquisto. 12.5 Dati di contatto del venditore: indirizzo di consegna

BYTEMA s.r.o

Dukelská 679, 742 42 Šenov u Nové Jičín

indirizzo e-mail shop@bytema.cz , telefono 00420556704577

A Nové Jičín il 1° settembre 2014

In relazione al consumatore (straniero), questa scelta di legge potrebbe non essere sempre valida. Questa questione deve sempre essere valutata in un caso specifico separatamente.

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